Question 1

Como funciona o atendimento do Tuo Atelier?

Accepted Answer

Todos os nossos vestidos são feitos sob medida e são para venda, ou seja, o vestido será seu! Temos atualmente vestidos de coleção de noiva (caso opte por um de coleção, fazemos um igual nas suas medidas) e os exclusivos, feitos especialmente para cada cliente. Fazemos um primeiro atendimento onde nos conhecemos, desenhamos, experimentamos e orçamos seu modelo. Nesse encontro já passamos o orçamento e explicamos mais detalhes do nosso processo! Depois de desenhar ou escolher o modelo, vamos até a loja de tecidos para juntas escolhermos pra você a melhor cor, a melhor renda (caso tenha) e tecido para sua proposta. Depois fazemos em média 3 provas para que o vestido fique perfeito no seu corpo!

Question 2

Quantas provas vou fazer até ficar pronto meu vestido?

Accepted Answer

Entre 3 e 4. Caso precise de menos ou mais, sem problemas! Prezamos para que façamos as provas necessárias para que fique perfeito.

Question 3

Eu posso trocar alguma coisa do modelo durante o processo?

Accepted Answer

Sim. Mas é necessário ter tempo hábil para que possamos fazer a alteração com tranquilidade, irá depender da complexidade da alteração. Além disso, a depender da alteração há um custo de tecidos extras e mão de obra.

Question 4

E se eu me arrepender de alguma escolha no meu vestido?

Accepted Answer

Em todas as provas há um alinhamento de expectativas em relação ao modelo escolhido. Caso tenha alguma insatisfação ou duvida, deve ser comunicado ao Atelier para que possamos pensar na solução mais adequada. Se encaixa na pergunta “Eu posso troca alguma coisa do modelo durante o processo?”.

Question 5

Eu não sou de Belo Horizonte, posso fazer meu vestido com vocês?

Accepted Answer

Sim! Nesse caso faremos um vestido com medidas tabeladas a partir de algumas medidas suas. Você acompanha o processo através de fotos e vídeos e te enviamos quando estiver pronto. Caso necessite de ajustes, você fica responsável por encontrar alguém na sua cidade que possa realizá-los.